1. Pendahuluan
Anabul (“kami”, “layanan”) berkomitmen melindungi privasi pengguna (“kamu”, “pet parent”). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika kamu menggunakan aplikasi Anabul, bagaimana kami menggunakannya, dan hak kamu atas data tersebut.
Dengan menggunakan Anabul, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan kami.
2. Data yang kami kumpulkan
Informasi akun
- Nama dan alamat email yang kamu daftarkan
- Nomor HP (opsional, untuk kontak darurat anabulmu)
- Kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah plain text)
Data anabul kamu
- Nama, ras, umur, berat badan, jenis kelamin
- Riwayat vaksinasi dan obat-obatan
- Catatan kunjungan dokter hewan, resep, hasil lab
- Foto yang kamu unggah (opsional)
Data penggunaan aplikasi
- Interaksi di dalam aplikasi (fitur yang digunakan, reminder yang dibuka)
- Data teknis: jenis perangkat, OS, versi aplikasi, crash log
- Alamat IP (untuk keamanan dan anti-fraud)
3. Cara kami menggunakan data kamu
- Menyediakan layanan inti (reminder, timeline, family sharing)
- Memberi rekomendasi personal dari Anabul AI (berdasar data anabul kamu sendiri)
- Mengirim notifikasi jadwal vaksin, grooming, dan obat
- Memperbaiki kualitas layanan dan mendeteksi bug
- Menjawab pertanyaan support
4. Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami tidak menjual data kamu ke pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Anggota keluarga yang kamu undang — mereka hanya melihat data anabul yang kamu pilih untuk dibagikan.
- Penyedia infrastruktur — seperti layanan cloud, SMS/email provider. Mereka memproses data atas nama kami dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan.
- Penegak hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia atau perintah pengadilan yang sah.
5. Keamanan data
Kami menggunakan enkripsi AES-256 saat data disimpan, dan TLS 1.3 saat data ditransmisikan. Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk tim engineering yang berwenang, dengan audit log. Password kamu disimpan dalam bentuk hash yang tidak bisa dibalik.
6. Penyimpanan data
Data kamu disimpan di server regional Asia Tenggara (Singapura dan Jakarta). Kami menyimpan data selama akun kamu aktif. Jika kamu menghapus akun, data akan dihapus permanen dalam 30 hari.
7. Hak kamu atas data
- Mengakses — meminta salinan semua data yang kami punya tentang kamu (export dalam format PDF/CSV).
- Memperbaiki — mengubah data yang tidak akurat langsung dari aplikasi.
- Menghapus — menghapus akun beserta semua datanya (lewat Settings › Akun › Hapus Akun).
- Membatasi penggunaan — mematikan fitur tertentu seperti Anabul AI atau notifikasi.
- Portabilitas — export data kamu dalam format yang bisa dipindah ke layanan lain.
8. Cookies & tracking
Di website ini, kami menggunakan cookies minimal untuk sesi login dan preferensi bahasa. Kami tidak menggunakan cookies iklan atau tracking pihak ketiga seperti Facebook Pixel. Untuk analitik, kami menggunakan solusi self-hosted yang menghormati privasi (tidak ada fingerprinting).
9. Data anak-anak
Anabul ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun. Jika kamu menyadari anak kamu telah memberikan data, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi via email dan in-app banner minimal 14 hari sebelum berlaku. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terbaru.
11. Kontak
Ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin menjalankan hak kamu? Kirim email ke support@vincere.team. Kami balas dalam 7 hari kerja.