Support

Butuh bantuan? Kami di sini 🐾

Baca FAQ di bawah untuk jawaban cepat, atau hubungi kami langsung lewat email. Kami balas dalam 1-2 hari kerja.

✉️ Email: support@vincere.teamLihat FAQ ↓
FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apakah Anabulku gratis?+

Ya. Kamu bisa memakai Anabulku gratis untuk mencatat vaksin, timeline kesehatan, berat badan, dan pengingat harian anabulmu. Fitur premium tersedia untuk pawrents yang butuh bantuan AI dan automasi lebih lengkap.

Anabulku cocok untuk anabul umur berapa?+

Untuk semua tahap usia. Kamu bisa menyimpan jadwal vaksin awal, booster berkala, catatan dokter, obat rutin, sampai perubahan berat badan sesuai tahap usia anabulmu.

Apakah data anabul saya aman?+

Data anabulmu dipakai untuk membantu pengingat dan catatan perawatan di Anabulku. Kami tidak menjual data pribadi ke pihak ketiga, dan halaman Kebijakan Privasi menjelaskan cara data diproses dengan bahasa yang mudah dipahami.

Bisa dipakai untuk mengingatkan jadwal vaksin?+

Bisa. Anabulku mencatat vaksin yang sudah diberikan, menyimpan jadwal berikutnya, dan menyusun riwayat yang rapi supaya kamu lebih siap saat kontrol ke dokter.

Apa bedanya Anabulku dengan catatan manual di Notes?+

Catatan manual cepat berantakan karena vaksin, berat badan, obat, grooming, dan kunjungan dokter tersebar di banyak tempat. Anabulku menyatukannya dalam satu timeline per anabul supaya seluruh keluarga melihat konteks yang sama.

Bagaimana kalau butuh bantuan?+

Buka halaman Support atau email ke support@vincere.team. Tim Anabulku akan membantu pertanyaan seputar akun, data, fitur pengingat, dan penggunaan aplikasi.

Bagaimana cara menghapus akun saya?+

Buka aplikasi Anabulku, masuk ke Settings, pilih Akun, lalu Hapus Akun. Data kamu akan dihapus permanen dalam 30 hari. Kalau mengalami kendala, hubungi support@vincere.team.

Bagaimana cara membatalkan langganan Premium?+

Buka Settings, pilih Langganan, lalu Kelola Langganan. Kamu akan diarahkan ke pengaturan App Store untuk membatalkan. Fitur Premium tetap aktif hingga akhir periode berjalan.

Apa bedanya Free dan Premium?+

Free mendukung catatan dasar, reminder, dan timeline kesehatan. Premium menambahkan fitur lebih lengkap seperti AI personal, family sharing lanjutan, dan automasi perawatan.

Tips Harian saya tidak muncul meski sudah Premium?+

Pastikan toggle Tips Harian di Settings dan Notifikasi aktif. Kalau masih kosong setelah notifikasi aktif, tutup aplikasi, buka lagi, lalu hubungi support jika masalah berlanjut.

Bisa sharing data anabul ke pasangan atau keluarga?+

Bisa. Family sharing membantu keluarga melihat data anabul, jadwal, dan catatan perawatan yang sama sehingga tugas harian tidak bergantung pada satu orang saja.

Tidak menemukan jawabannya?

Kirim email ke support@vincere.team